Fiche Intervention Informatique

Une fiche d’intervention informatique permet d’établir un compte rendu de la mission, que ce soit une installation, un dépannage ou même un diagnostique de problème. Cette page présente un modèle de rapport d’intervention à télécharger, de quoi améliorer les services de techniciens informatiques.

Le saviez-vous ? Il est possible de remplir ses fiches d’interventions depuis son téléphone et sur le terrain avec un outil comme Organilog.

fiche d'intervention maintenance

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A qui est-ce destiné ?

L’exemple de fiche à télécharger gratuitement est dédié aux professionnels de l’informatique. Cela peut englober les agences qui effectuent des installations informatique ou des dépannages chez les clients ou les particuliers. Cela peut aussi aider les services techniques au sein des écoles et des services informatiques au sein des collectivités.

La fiche peut être complétée par l’informaticien/technicien, puis être transmise à la personne de votre choix : le client (demandeur de l’intervention), le secrétariat de l’entreprise, le responsable d’équipe …

Aller plus loin

Une fiche papier est un bon début dans la relation client et pour établir une collaboration de confiance avec les interlocuteurs. Cependant, pour aller plus loin il peut être judicieux d’opter pour un système de fiche d’intervention numérique.

Organilog est une solution logicielle qui permet au technicien de compléter le rapport depuis un mobile ou une tablette. Les données sont collectées en temps réel sur une application web qui se charge d’établir le rapport PDF de cette intervention. Une telle solution est un symbole fort pour démontrer la modernité des supports utilisés par le technicien informatique, et réduire la consommation de fiche papier.